Table of Contents
원격지원 요청하기
- SOtM으로부터 원격지원 서비스를 받기 위한 준비 작업 입니다.
Windows
TeamViewer QS 다운로드
아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.
TeamViewer QS 실행하기
다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.
TeamViewer ID/PW 공유하기
확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.
Mac OS
TeamViewer QS 다운로드
아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.
TeamViewer QS 실행하기
다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.
원격제어 권한 설정하기
- Mac OS의 경우, 원격제어 권한을 설정하기 위해 아래의 과정을 진행합니다.
- 최초 TeamViewer를 실행하면, 권한 설정에 대한 대화상자가 나타납니다.
- 만약, 대화상자가 나타나지 않거나 과정을 지나쳤다면, '시스템 설정 → 보안 및 개인 정보 보호'를 실행하여 진행 합니다.
TeamViewer ID/PW 공유하기
확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.