원격지원 요청하기

• SOtM으로부터 원격지원 서비스를 받기 위한 준비 작업 입니다.

아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.

• TeamViewerQS for Windows

다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.

확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.

아래의 링크에서 TeamViewer QS 다운로드 합니다.

• TeamViewerQS for Mac

다운로드 된 TeamViewer QS를 실행하고 주어진 ID와 PW를 확인합니다.

• Mac OS의 경우, 원격제어 권한을 설정하기 위해 아래의 과정을 진행합니다.
• 최초 TeamViewer를 실행하면, 권한 설정에 대한 대화상자가 나타납니다.

• 만약, 대화상자가 나타나지 않거나 과정을 지나쳤다면, '시스템 설정 → 보안 및 개인 정보 보호'를 실행하여 진행 합니다.

확인된 TeamViewer ID/PW를 공유하고, 원격 지원을 기다립니다.

• TeamViewerQS for Windows
• TeamViewerQS for Mac